Поликлиническое отделение №1, г. Пионерский, ул. Шаманова, 6 E-mail: mb1@infomed39.ru Взрослая регистратура 8 (40155) 2-17-47 Детская регистратура 8 (40155) 2-14-30 Стоматология 8 (909) 795 18 04 Касса 8 (40155) 2-30-58 |
> Поликлиническое отделение №2, г. Светлогорск ул.Зелёная, 13 Заведующая ПО 8 (40153) 2-17-81 Взрослая регистратура 8 (40153) 2-17-82 |
> Поликлиническое отделение №3, пгт. Янтарный, ул. Советская, 23 8 (40153) 2-40-20 |
> Единый номер экстренных оперативных служб 112 Детский телефон доверия 8 800 2000 122 |
> Дистанционное медицинское сопровождение пациентов с новой коронавирусной инфекцией, находящихся на амбулаторном лечении 8 909 778 79 20 |
> Детское Поликлиническое отделение, г. Светлогорск ул. Пионерская, 30 Заведующая ПО 8 (40153) 2-17-81 Детская регистратура 8 800 301 02 22 |
> Амбулатория пос. Донское, ул. Степанова, 1 8 (40153) 4-41-13, |
>
Контакт-центр Калининградского филиала "СОГАЗ-Мед" 8 800 100 07 02 |
>
Ознакомиться с расписанием врачей или записаться вы можете
|
> Обратная связь для обращений о фактах коррупции Инструкция по размещению электронных форм Платформы обратной связи Оказание мед. помощи маломобильным гражданам 8 401 552 17 47 |
> По вопросам прохождения ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ, УГЛУБЛЕННОЙ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ 8 906 212 38 41
Выездная медицинская помощь
маломобильным гражданам График выездов каждый вторник с 14:00 до 15:00 8 (40155) 2-17-47 |
> По вопросам QR-кодов ВАКЦИНИРОВАННЫХ и ПЕРЕБОЛЕВШИХ 8 (40155) 2-30-57
Выездная паллиативная помощь
График выездов ПН-СБ 14:00 – 18:00 Заявки на выезд принимаются c 09:00-12:00 8 (40155) 2-17-47 |
> Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Калининградской области. Горячая линия : 8 (4012) 313-600 |
> Минздрав. Горячая линия : 122 - кнопка "5" |
> АО «СОГАЗ». Горячая линия : 8 800 333 0 888 ООО «Капитал МС». Горячая линия : 8 800 100 81 02 |
> Росздравнадзор. Горячая линия : 8 (4012) 53-52-02 8 (4012) 53-52-01 |
Министерство здравоохранения подводит промежуточные итоги работы «горячей линии» ведомства, которая месяц работала в новом формате.
Всего за месяц на телефон горячей линии поступило 615 обращений (80 процентов от жителей Калининграда и 20 – от жителей области). В среднем на номер поступает 35 звонков в день. Основные вопросы, с которыми обращаются граждане: вопросы по порядку прикрепления к медицинским учреждениям (30 процентов), трудности записи на прием к узким специалистам (30 процентов), проблемы направления на консультацию областными специалистами (10 процентов), направление на медико-социальную экспертизу или обжалование ее решений (5 процентов), жалобы на организацию работы поликлиники или нарушений принципов врачебной этики (20 процентов). Также граждане обращаются по вопросам цен на лекарства, механизма получения квот на высокотехнологичную медицину, вопросам льготного лекарственного обеспечения.
«Информация от граждан принимается к сведению, по каждому конкретному случаю производится разбор ситуации, информация передается руководителю конкретного медицинского учреждения, оказывается необходимое содействие. Анализируя работу месяца, можно отметить, что половины обращений можно было бы избежать, если бы поликлиники на местах больше информировали население», - прокомментировал ситуацию ведущий консультант отдела контроля качества, руководитель «Горячей линии» министерства здравоохранения Калининградской области Александр Лихограй.
Напомним, что с 16 февраля номер «горячей линии» министерства был изменен на более запоминающийся 67-60-06, для большей открытости и доступности «горячей линии», помимо специалистов министерства, в работе приняли участие представители общественных организаций. На сегодняшний день «горячие линии» появились практически во всех лечебных учреждениях области.
Источник: Пресс-служба Министерства здравоохранения Калининградской области